Написати в Viber
Повернення та обмін
Ми цінуємо довіру наших клієнтів і робимо все, щоб кожна покупка в Elektroschrott була простою, прозорою та безпечною. Уся техніка, яку ми продаємо, проходить обов’язкову перевірку перед відправленням, тому ви можете бути впевнені у її працездатності та якості.
Гарантія на товар
- На товари категорії schrott гарантія не надається.
- На товари категорії вживане надається гарантія 14 днів з моменту отримання товару.
- На товари категорії сток надається гарантія 30 днів з моменту отримання товару.
Гарантія передбачає заміну товару або повернення коштіву разі виявлення виробничого, технічного або косметичного дефекту якій не був зазначений в опису.
Умови гарантії
Гарантія не поширюється на:
- товари категорії schrott
- пошкодження, спричинені неправильним підключенням, встановленням або експлуатацією;
- механічні пошкодження, отримані після доставки;
- зміни або втручання у конструкцію пристрою;
- природне зношення елементів.
У разі гарантійного випадку товар має бути повернений у повній комплектації та без сторонніх втручань.
Повернення та обмін
Ви маєте право повернути або обміняти товар протягом 14 днів з моменту отримання, якщо:
- товар не відповідає опису або технічним характеристикам;
- було виявлено прихований дефект, який не був зазначений у картці товару;
- Збережено товарний вигляд.
Для оформлення повернення необхідно:
- Зв’язатися з нами, переважно, через мессенджер Viber.
- Узгодити деталі відправлення та повернення коштів.
- Надіслати товар на вказану адресу за допомогою кур’єрської служби.
Хто оплачує доставку при поверненні
У разі нашої помилки або гарантійного випадку витрати на доставку ми беремо на себе.
Якщо повернення ініційоване з інших причин (наприклад, не підійшов товар), доставка сплачується покупцем.
Повернення коштів
Після отримання та перевірки товару ми повертаємо кошти протягом 3-х робочих днів на банківську картку або іншим узгодженим способом.