Написать в Viber
Гарантии и возврат
Мы ценим доверие наших клиентов и делаем все, чтобы каждая покупка в Elektroschrott была простой, прозрачной и безопасной. Вся техника, которую мы продаем, проходит обязательную проверку перед отправкой, поэтому вы можете быть уверены в ее работоспособности и качестве. дефекта, который не указан в описании.
Гарантия на товар
- На товары категории schrott гарантия не предоставляется.
- На товары категории б/у предоставляется гарантия 14 дней с момента получения товара.
- На товары категории сток предоставляется гарантия 30 дней с момента получения товара.
Гарантия предусматривает замену товара или возврат денежных средств в случае обнаружения производственного, технического или косметического дефекта которой не был указан в описании.
Условия гарантии
Гарантия не распространяется на:
- товары категории schrott
- повреждения, вызванные неправильным подключением, установкой или эксплуатацией;
- механические повреждения, полученные после доставки;
- естественный износ элементов.
В случае гарантийного случая товар должен быть возвращен в полной комплектации и без посторонних вмешательств.
Возврат и обмен
Вы имеете право вернуть или обменять товар в течение 14 дней с момента получения, если:
- товар не соответствует описанию и техническим характеристикам;
- был обнаружен скрытый дефект, который не был указан в карточке товара;
- Сохранен товарный вид.
Для оформления возврата необходимо:
- Связаться с нами, предпочтительно, через мессенджер Viber.
- Согласовать детали отправки и возврата средств.
- Отправить товар на указанный адрес с помощью курьерской службы.
Кто оплачивает доставку при возвращении
В случае нашей ошибки или гарантийного случая расходы на доставку мы берем на себя.
Если возврат инициирован по другим причинам (например покупателем.
Возврат средств
После получения и проверки товара мы возвращаем средства в течение 3-х рабочих дней на банковскую карту или иным согласованным способом.